Conteúdo do Treinamento

Para que possa conhecer cada uma das etapas previstas, disponibilizamos uma síntese de tudo que será abordado em cada uma das aulas.

AULA 01 – Apresentação do Aerocoaching – Você terá um panorama geral de como será o treinamento, os principais objetivos, as melhores estratégias e as técnicas mais importantes para que possa obter o melhor aproveitamento de todo conteúdo.

AULA 02 – Plano de Voo – Nesta aula você terá cada estratégia definida e como utilizar as melhores ferramentas em um processo de seleção, irá entender a importância de sair da Zona de Conforto e o que será necessário para que as mudanças possam acontecer, vivendo o agora.

AULA 03 – Carreira Profissional – Esta etapa é fundamental para que possa entender como funciona o nosso cérebro diante das decisões que precisamos tomar. Você passará a entender as realidades existentes, as aceitações que serão importantes em cada fase de preparação, podendo compreender de forma clara as diferenças entre a atitude e a aptidão. E de uma forma organizada, passará a reconhecer seus pontos fortes e fracos, identificando as potenciais oportunidades, sabendo reconhecer as ameaças existentes, e então passará a compreender melhor sobre a Profissão de Comissário de Voo.

AULA 04 – Valores da Profissão – Os valores da Profissão estão sempre presentes em um processo de seleção, portanto é necessário que o Comissário esteja preparado para as etapas que virão, reconhecendo os valores fundamentais e imprescindíveis que são cobrados por uma Companhia Aérea no momento do recrutamento.

AULA 05 – Voo Solo – Nesta aula você passará a reconhecer o seu nível de ansiedade e aprenderá a lidar com os excessos que estamos expostos em nosso dia a dia, permitindo uma melhor tomada de decisão durante um processo seletivo. Aprenderá ainda a reprogramar o seu cérebro, diante de diversas situações, antes, durante e após uma entrevista de seleção, passando a compreender a importância de usar as melhores técnicas e estratégias deste treinamento.

AULA 06 – Entrevista – Este talvez seja um dos momentos mais importantes de um processo seletivo, portanto causar uma boa impressão é fundamental para que possa dar continuidade nas etapas seguintes. Nesta aula você estará aprendendo a se organizar diante de uma entrevista de emprego, conhecendo passo a passo as melhores ferramentas e técnicas para obter êxito nesta etapa, pois lembre-se “Ninguém tem uma segunda chance de causar uma primeira boa impressão”.

AULA 07 – Currículo Profissional – Possuir um bom currículo na aviação é fundamental para se destacar, além das experiências, um bom currículo deve conter dados pessoais, objetivo, formação profissional, cursos extracurriculares e outras informações relevantes. Nesta aula além das orientações detalhadas sobre como formatar o seu currículo com as informações mais importantes, você também poderá fazer o download do modelo mais utilizado para os processos seletivos na aviação.

AULA 08 – Criatividade – A Criatividade se faz presente na maioria dos recrutamentos de Comissários de Voo e ocorre através das mais diferentes situações. Nesta aula você aprenderá o por que isso é utilizado pelas companhias e quais serão as estratégias mais diferentes que poderá utilizar para se sair bem diante desta etapa.

AULA 09 – Cases na Aviação – Os estudos de Casos fazem parte de todos os processos seletivos das Companhias Aéreas, sejam elas nacionais ou internacionais, portanto a familiarização com situações específicas na aviação é importantíssima para que o candidato saiba solucionar cada uma delas. Nesta aula você terá o domínio pleno de como lidar com cada situação através do método de situações críticas, que tem por objetivo sanar o problema de forma assertiva e num curto espaço de tempo. Serão vários exemplos comentados o que facilitará ao aluno reconhecer qual será a melhor condição para cada tipo de caso apresentado.

AULA 10 – Seleção do Candidato – Nesta aula você passará a compreender como é realizado um processo de seleção, visto pelo ponto de vista de um recrutador, conhecendo como é realizada uma análise de perfil do candidato, os tipos de entrevistas existentes, as principais armadilhas e qual deverá ser o seu posicionamento para se destacar entre outros candidatos.

AULA 11 – Observação e Análise – Estar sempre atento e concentrado é uma das principais características de um bom Comissário de Voo, e isso não será diferente durante o processo seletivo. Nesta aula você terá diversas atividades que estimulam a observação e análise como exercícios de memorização, concentração e conhecimentos técnicos além de aprender a exercita-los na prática com dicas precisas que farão toda a diferença para o seu desenvolvimento pessoal e profissional.

AULA 12 – Imagens em Seleções – A percepção sobre imagens é uma técnica muito utilizada por Companhias Aéreas durante o processo de seleção. O que você vê pode dizer muito sobre você, sobre o momento da vida que está passando ou sentindo, além de identificar as competências técnicas de um profissional, é preciso assegurar que as habilidades pessoais se encaixam a cultura da empresa aérea.

AULA 13 – Comunicação Assertiva – A comunicação assertiva é uma das principais competências de um profissional de sucesso na Aviação. Esta capacidade também demonstra o nível de sua inteligência social, ou seja, sua habilidade de se relacionar com os outros e de conquistar a colaboração das pessoas. Nesta aula você irá aprender a entender o outro, a ouvir e a ter atenção nas palavras utilizadas no momento em que for se comunicar para que assim consiga passar as informações com clareza, dinâmica e respeito, obtendo o retorno esperado.

AULA 14 – Inteligência Emocional – A inteligência emocional foi reconhecida como a habilidade do século 21. Quando você possui uma inteligência emocional você consegue se manter em um bom estado de espírito e impedir que a ansiedade interfira na capacidade de raciocinar, uma das maiores qualidades que um Comissário de Voo pode ter nos dias de hoje. Nesta aula você entenderá como, de fato, ela pode interferir no seu dia a dia e a importância de desenvolver o seu relacionamento com você mesmo, a conhecer e controlar suas emoções.

AULA 15 – Sabatina – A Sabatina serve para exercitar e criar um roteiro para uma boa entrevista. Nesta aula criamos um ambiente inspirado nas seleções de Companhias Aéreas para você se familiarizar com as perguntas, que muitas das vezes pode ser uma pegadinha, e exercitar sua apresentação pessoal.

AULA 16 – Marketing Pessoal – Nesta aula você aprenderá que o Marketing Pessoal quando bem praticado, atua em prol de qualquer profissional, ajudando-o a construir a carreira desejada. Ao valorizar suas habilidades e seus diferenciais, ele possibilitará a você voar ainda mais alto.

AULA 17 – Detalhes na Seleção – Com o aumento da oferta de emprego no mercado da aviação, temos cada vez mais profissionais qualificados para assumir essas vagas, e com esse nivelamento técnico, os detalhes poderão fazer toda a diferença para que você possa se destacar. Nesta aula você entenderá a importância de se atentar aos detalhes que passam despercebidos para muitos, minimizando as possíveis falhas que poderão ser negativas no momento da contratação.

AULA 18 – Soft Skills – Em um mundo cada vez mais tecnológico e com mudanças muito intensas, novas decisões precisam ser tomadas o tempo todo, e isso inclui cada vez mais o ambiente da aviação. Neste cenário as Softs Skills viraram a expressão da vez nos recrutamentos. Neste módulo você conhecerá os conjuntos de habilidades comportamentais humanas, além de desenvolver a capacidade de lidar com as situações variadas e com outras pessoas.

AULA 19 – Objetos na Seleção – As Companhias Aéreas tem buscado cada vez mais a inovação em seus processos de recrutamento e a utilização de objetos tem sido uma delas, onde cada candidato precisa muitas vezes desenvolver uma apresentação sobre um determinado tipo de objeto escolhido por eles. Sabemos que não é uma tarefa tão fácil quando você é pego de surpresa. Nesta aula você aprenderá as principais técnicas que fornecerá subsídios necessários para que você possa ter o domínio total neste momento, do planejamento à execução.

AULA 20 – Técnicas de Negociação – Por que as técnicas de negociação são tão importantes em uma seleção? Essa é uma pergunta que muitos fazem! Vejamos, como é comum nos processos recrutamento a separação em grupos dos candidatos, a negociação passou a ser um dos pontos mais importantes e fundamentais para que você possa seguir adiante com sua ideia, fazendo com que os demais candidatos tenham um melhor entendimento para apoia-lo. Nesta aula você conhecerá as principais técnicas para solucionar um conflito traçando a melhor estratégia.

AULA 21 – Testes Psicológicos – O teste psicológico é um método de avaliação utilizado exclusivamente por psicólogos e tem como objetivo analisar os traços de personalidade e características psicológicas dos indivíduos. Nesta aula você conhecerá quais são os principais teste aplicados em uma processos de seleção.

AULA 22 – Dinâmica de Grupo On Line – Teórico – Dinâmica de grupos são exercícios realizados com um conjunto de pessoas para que seja possível analisar ou desenvolver determinados comportamentos. Existem vários tipos de dinâmicas e sua realização on line tem sido cada vez mais frequente para evitar que o candidato se desloque até a Companhia Aérea. Nesta aula você estenderá como funciona todo processo de realização das dinâmicas de grupo, o que é avaliado fase a fase, quais as vantagens na sua aplicação, e as principais orientações que poderão fazer toda a diferença.

AULA 23 – Dinâmica de Grupo On Line – Prática – Que tal acompanhar mais de 3h de aula prática gravada, com diversas dinâmicas de grupo utilizadas com ênfase na aviação? Além de conhecer cada uma delas, você poderá compreende-las melhor de forma comentada.

AULA 24 – Procrastinação – Você sabia que 1 a cada 5 pessoas são afetadas com a Procrastinação? Podemos definir procrastinar como um comportamento para adiar algo que temos que resolver. Nesta aula você aprenderá as principais técnicas que lhe ajudarão a lidar com a procrastinação, permitindo que possa ter um melhor aproveitamento de suas ações.

AULA 25 – Vivendo o Agora – Muitas vezes vivemos experiências do passado, ou passamos a maior parte do tempo pensando no futuro. Nesta aula você verá a importância de viver o agora, pois é neste momento em que as coisas acontecem.

AULA 26 – Roda da Vida – Nesta aula você conhecerá a Roda da Vida, que é uma ferramenta visual que auxilia no processo de análise e reflexão sobre a vida. Para cada área da vida você deve se questionar qual o seu nível de satisfação, com o objetivo de visualizar as áreas que precisam de atenção. Antes de escolher uma profissão, manter-se equilibrado será fundamental durante a sua preparação para mudar os ares.

AULA 27 – Vencendo a Timidez – A timidez costuma estar fortemente relacionada com nervosismo e insegurança. Para ter controle do nervosismo na hora da entrevista, é indispensável que você esteja preparado. Nesta aula você aprenderá as principais técnicas que irão lhe ajudar a lidar com sua timidez, pois lembre-se que timidez não é uma fraqueza e muito menos um defeito.

AULA 28 – Ansiedade na Entrevista – Uma entrevista de emprego é um momento de tensão até para os profissionais mais experientes. Afinal, é natural do ser humano ficar ansioso ao ter ciência de que está sendo avaliado. Contudo, é preciso saber como vencer a ansiedade nas entrevistas de emprego para se destacar e conquistar aquela tão sonhada vaga. Nesta aula você contará com as principais dicas e exercícios que podem fazer a diferença quando a oportunidade chegar.

AULA 29 – Postura Corporal – Talvez a Profissão de Comissário de Voo seja a mais lembrada quando o assunto é postura corporal, seja pela sutileza ao atender um passageiro ou até mesmo quando for passada as instruções de segurança. A linguagem corporal é uma forma de comunicação cujos sinais podem dizer muito sobre um candidato a uma vaga. Nesta aula você contará com dicas fundamentais que irão lhe subsidiar quando estiver diante de um recrutador e assim evitar erros comuns que poderão lhe prejudicar nesta etapa.

AULA 30 – Documentos para Seleção – Estar com as documentações em ordem para participar dos processos seletivos e também para admissão são indispensáveis na contratação de novos talentos, afinal, são eles que formalizam o processo admissional e determinam os direitos e deveres da empresa e dos colaboradores ao longo do contrato de trabalho. Nesta aula você terá acesso a um Check List de documentos que serão essenciais para trabalhar como Comissário de voo, além de saber onde conseguir obter cada um deles.

AULA 31– Detalhes das Companhias – Nada melhor que estar preparado e conhecer os detalhes de cada companhia, portando fazer a lição de casa é fundamental para que possa se destacar em um processo seletivo. Nesta aula você conhecerá as particularidades de cada companhia aérea nacional e também de algumas internacionais, tais como: visão, valores, missão e o perfil de profissional que é buscado por cada uma delas.

AULA 32– Perguntas e Respostas – Neste módulo você terá acesso as principais dúvidas dos candidatos que estejam passando por um processo de seleção, sendo cada uma delas respondida criteriosamente, podendo ser um excelente norteador durante o seu processo.

AULA 33 – Resolução de Conflitos – Presente em alguns processos seletivos na aviação, a etapa de resolução de conflitos tem sido cada vez mais comum, pois é através dela que será possível identificar qual a linha de raciocínio, a utilização de bom senso e principalmente analisar como o candidato soluciona certas situações. Nesta aula você conhecerá as principais técnicas que contarão muito a seu favor.

AULA 34 – Inteligência Artificial – O uso da inteligência artificial no recrutamento e seleção trouxe uma grande evolução na identificação e retenção de talentos. A Inteligência Artificial viabiliza e facilita a tomada de decisões por meio do uso de dados. Nesta aula, estaremos orientando o candidato a compreender melhor o que poderá ser uma condição favorável durante essa fase.

AULA 35 – Perfil Comportamental – Atualmente, o teste de perfil comportamental é usado em um grande número de organizações e para diferentes propósitos, desde medir as reações que um candidato pode ter, até tentar definir sua personalidade e, assim, poder medir e quantificar uma ou mais características da pessoa. Durante esta aula você poderá compreender a grande variedade de testes que permitem avaliar e analisar o perfil social, emocional, acadêmico, psicológico e comportamental de cada um dos pretendentes às vagas.

AULA 36 – Aplicação de Cases na Seleção das Companhias Aéreas – O que é um “case” ou um estudo de caso? É uma situação, que pode ser real ou fictícia, apresentada aos candidatos de um processo seletivo para que eles discutam e apresentem soluções. Normalmente, são usados problemas semelhantes aos que você enfrentará na Aviação.

CONTEÚDO COMPLEMENTAR - SELEÇÃO DE CASES E VÍDEO CASES DA AVIAÇÃO

Sabemos que nem sempre as escolas de aviação conseguem levar aos alunos situações que ocorrem a bordo da aeronave, nem tampouco como solucioná-las. Isso se dá principalmente porque precisam respeitar o conteúdo programático do curso, e assim, tais experiências só poderão ser compreendidas através de uma vivência prática ou por meio de pesquisas na internet.

Portanto estaremos disponibilizando um acervo riquíssimo com mais de 50 estudos de casos diretamente relacionados a aviação, todos comentados e embasados tecnicamente para que você passe a ter uma melhor compreensão e conhecimento sobre as mais diversas situações. Será uma imersão fantástica que fará total diferença durante sua preparação.